CHEFE DE RECEPÇÃO
HOTEL ROOCHELLE contrata CHEFE DE RECEPÇÃO para atuar junto à equipe nossa equipe operacional.
Se você é uma pessoa dinâmica e gosta de desafios, venha trabalhar conosco!
REQUISITOS TÉCNICOS
Ensino médio completo;
Experiência anterior na função e com atendimento ao cliente;
Inglês básico - intermediário;
Desejável, estabilidade em empregos anteriores;
Cursos específicos na área.
Disponibilidade para trabalhar sob escala 6x1 ou 12x36 em horário diurno ou noturno.
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COMPETÊNCIAS PESSOAIS
Gestão de equipe e liderança situacional;
Capacidade de gerir conflitos e resolver situações de urgencia e imprevistos
Boa Comunicação verbal;
Cordialidade e educação;
Organização e agilidade;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Colaboração com outros departamentos;
Habilidade para planejar e executar as tarefas diárias de forma produtiva e eficiente;
Resiliência e paciência.
ATIVIDADES
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Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, hóspedes e visitantes;
Prestar atendimento telefônico e fornecer informações;
Agendar serviços, reservar e indicar acomodações no hotel;
Observar normas internas de segurança, conferindo documentos e notificando a segurança local sobre presenças estranhas;
Fechar contas e estadas de clientes e avulsas;
prestar atenção diaria no controle de notas fiscais ;
Realizar fechamentos de eventos e lançamentos ;
Preencher planilhas do RDC - relatório diário;
Verificar extratos diarios e lancamentos deposito;
Realizar débito de cartoes b2b, diariamente e carregamento de notas no portal da b2b;
Elaborar escala de folga mensal, observando as normas de CCT e dispoibilidade do hotel;
Gestão de equipe, programação de ferias, folgas e cobertura de faltas;
Monitorar, sempre, a questão da segurança da recepção e dos estacionamentos g1 e g2 e do hotel em geral;
Demais atividades pertinentes a função.
REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
Contrato CLT;
Jornada de trabalho 44hs semanal (escala 6x1 ou 12x36 diurno ou noturno)
VT;
Refeição no local;
VA;
Convênio médico e odontológico após 90 dias (opcional)
Salário e benefícios serão informados na entrevista.
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