Assistente Comercial

É uma satisfação contar com o seu interesse nesta vaga. Buscamos profissionais comprometidos, em constante busca por inovação e conhecimento.

A vaga possui as seguintes atribuições:

• Atende e efetua ligações telefônicas, respondendo e esclarecendo sobre assuntos como: recepção de pedidos, problemas de entrega e auxílio técnico, preços, prazos de entrega, duvidas relativas a produtos, entre outros.
• Insere os dados dos pedidos de vendas no sistema informatizado, para emissão com respectivas previsões de saída.
• Faz o cadastro de clientes, mantendo informações e dados atualizados.
• Emite solicitação de amostras e mantém atualizado o relatório de controle.
• Acompanha e processa as notas fiscais de devolução de produtos, informando a área financeira a respeito do assunto, verificando se a mercadoria será reposta ou se deve conceder desconto da nota em questão.

• Atende os clientes com problemas referentes ao auxílio técnico, a fim de oferecer soluções.
• Negocia com os clientes, prorrogação dos prazos de pagamento, informando o Setor Financeiro o prazo convencionado, em função de atrasos na entrega, para assegurar satisfação do cliente.
• Emissão e distribuição de lista de preços e orçamentos.
• Participa de todo o processo interno de promoções, estabelecendo regulamento próprio, divulgando para as partes interessadas (representantes) e monitorando durante a promoção, com o objetivo de incentivar a venda de determinado produto.
• Faz todo o suporte aos revendedores no que consiste em material e expositores, objetivando facilitar o trabalho da revenda e também para divulgar a marca.
• Responde a todo contato externo via e-mail, direcionado à área comercial e auxílio técnico.
• Atinge as metas de prospecção para clientes inativos, novos clientes e para representantes.
• Controla e acompanha a devolução de produtos por problemas de qualidade.
• Faz relatórios de pedidos pendentes.
• Faz os primeiros contatos via telefone com novos clientes e encaminha para o representante, controlando o resultad