Recepcionista Hotel 12×36
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:
– Atender ao público presencial, por telefone e e-mail;
– Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre as normas e serviços de hospedagem;
– Realizar check-in e check-out, além de auditoria do processo;
– Enviar relatório de discrepância da auditoria aos gerentes de departamentos e conferência de caixa;
– Realizar reservas Walk-in;
– Orientações sobre reservas e normas de hospedagem;
– Receber pagamentos de reservas e do consumo do restaurante do hotel;
– Conferir comandas e controlar contas abertas do restaurante do hotel;
– Auxiliar hóspedes com bagagem quando necessário.
– Realizar fechamento de caixa diário e faturas;
– Controle e entrega de chaves e toalhas;
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– Conferir procedimentos, documentos, contas dos hóspedes e pagamentos processados na recepção;
– Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos, restaurantes e demais dúvidas;
– Emitir os relatórios para a área de Governança, Manutenção e Restaurante diariamente;
– Realizar pagamentos do consumo do restaurante;
– Realizar pesquisas diretas e indiretas de satisfação aos clientes.
REQUISITOS:
– Ensino médio completo ou cursando Administração, Hotelaria & Turismo ou áreas correlatas;
– Conhecimento Pacote Office básico
– Conhecimento no sistema New Hotel é um diferencial
– Idioma Espanhol é um diferencial
HORÁRIO: Escala 12×36 – 10h às 22h
REMUNERAÇÃO: R$ 1.859,00 + Quebra de Caixa R$ 372,00 + Remuneração Variável Walk In
BENEFÍCIOS:
– Plano de Saúde após 6 meses de empresa – Coparticipativo Unimed
– Convênio Odontológico após 3 meses de empresa
– Convênio Farmácia após 3 meses de empresa
– Folga no dia do Aniversário
– Programa de Assiduidade Remunerado Mensal de R$ 40,00
– Programa de Ideia de Melhoria Remunerado
– Vale Transporte
– Vale Refeição de R$ 16,70 por dia
– Estacionamento Gratuito
LOCAL: INGLESES
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Interessados encaminhar currículo para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. com o título: Recepcionista 12x36, além de responder as perguntas: Gentileza informar no corpo do e-mail: 1. Reside no Norte da Ilha, informar o bairro? 2. Aceita a escala 12x36? 3. Possui experiência como Recepcionista de Hotel?