Atendimento ao cliente
New Face Institute · Joinville, Santa Catarina
Você é comunicativo, organizado e tem habilidade para lidar com pessoas?
Estamos buscando um profissional para se juntar à nossa equipe de Atendimento a pacientes modelo.
Nessa função, você será responsável por fornecer suporte e assistência aos nossos pacientes através de
canais eletrônicos, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade.
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Responsabilidades:
- Responder às mensagens de pacientes através de plataformas eletrônicas, como whatsapp, e-mail e redes sociais.
- Realizar agendamentos de consultas e procedimentos no sistema de gerenciamento interno.
- Fornecer informações precisas sobre nossos serviços, procedimentos e políticas.
- Encaminhar dúvidas ou questões mais complexas para os setores apropriados, quando necessário.
- Manter registros precisos das interações com os pacientes e atualizar informações conforme necessário.
Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
- Conhecimento básico em informática e familiaridade com sistemas de gerenciamento de atendimento ao cliente.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.
Benefícios:
- Salário competitivo, e benefícios adicionais.
- Comissão
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa em expansão.
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
- Treinamento contínuo e suporte da equipe.
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Como se candidatar:
Envie seu currículo atualizado destacando suas experiências mais relevantes e alguma mensagem explicando por
que você seria uma ótima adição à nossa equipe.
Aguardamos ansiosamente para conhecê-lo e discutir como você pode contribuir para o nosso sucesso!