Atendente de Help Desk
Chawork · Criciúma, Santa Catarina
Você é apaixonado por resolver problemas e encantar clientes? Se sim, essa vaga é para você!
Empresa está expandindo e buscando talentos como você para se juntarem nessa jornada emocionante.
🔍 Sobre a empresa: empresa líder no setor de sistemas de telefonia IP, dedicada a fornecer soluções inovadoras
e serviços de alta qualidade aos clientes.
Agora, estão em busca de um Atendente de Help Desk comprometido para ajudar a continuar oferecendo o
melhor suporte possível.
🎯 Responsabilidades e Atribuições:
- Atendimento personalizado aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e chamados;
- Identificação precisa das necessidades dos clientes e registro de solicitações de suporte;
- Resolução de problemas de Nível 1 e Nível 2, utilizando ferramentas de acesso remoto e interagindo proativamente com os clientes;
- Gestão eficiente das demandas dos clientes, incluindo o direcionamento de chamados para atendimento presencial quando necessário.
✅ Requisitos e Qualificações:
- Ensino médio completo, com preferência por cursos técnicos em TI ou qualificações relacionadas;
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, suporte técnico e resolução de problemas remotos;
- Conhecimentos básicos em redes de computadores e pacote Windows.
💰 O que a empresa oferece:
- Salário de R$ 2100,00;
- Bônus por desempenho individual e coletivo para reconhecer seu esforço;
- Incentivo à educação com bolsas de estudo de 20% a 100% em universidade parceira;
- Momentos de descontração com Happy Hour mensal;
- Dia de folga no seu aniversário para celebrar à sua maneira;
- Benefícios essenciais como Vale Transporte, Plano Odontológico e Refeição no local.
🕒 Horário de Trabalho:
- Segunda a Quinta-feira: 08:00 às 12:00 e 13:15 às 18:00;
- Sexta-feira: 08:00 às 12:00 e 13:15 às 17:00.
Contrato CLT - presencial
Como se Candidatar:
Faça parte de uma equipe que valoriza o seu talento e oferece oportunidades de crescimento profissional!