Assistente de Suporte - Retail
Aqui, na Teknisa, a tecnologia une as pessoas.
Tecnologia é nosso DNA, mas a nossa alma é feita de pessoas criativas, ousadas e preparadas para enfrentar desafios e proporcionar experiências que nos conectam cada vez mais.
Num mundo que está em constante evolução, nós respondemos com inteligência, desenvolvendo soluções para o segmento de alimentação, indústrias e acima de tudo desenvolvendo líderes que inspiram e motivam.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Analisar requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas;
Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando na solução de forma ágil e prática;
Definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
Prover informações sobre os chamados em aberto;
Participar de treinamentos técnicos e comportamentais sempre que disponibilizados.
Horário de Trabalho: ... - segunda à sexta de 9h às 18h
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Requisitos da Vaga:
Cursando ou concluído em técnico ou superior em cursos de Tecnologia ou afins;
Conhecimento básico em banco de dados e rede;
Conhecimento em sistema Operacional Windows;
Ter boa fluência escrita.
Sucesso para esse cargo é:
Prestar serviços de excelência na execução das tarefas;
Autoconfiança;
Pro atividade;
Bom relacionamento interpessoal.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato CLT: R$1991,00
Vale Refeição e/ou Vale alimentação;
Vale Transporte;
Auxilio Home Office
Gympass;
Convenio Farmácia;
Meu Pet Club;
Plano de Saúde SULAMERICA para o Teker e dependentes;
Plano Odontológico para o Teker e dependentes;
Convênio Sesi para uso de clube e acomodações;
Licença Paternidade (30 dias) e Maternidade (6 meses) estendida;
Seguro de Vida;
PL Sindical;
Loja de brindes gratuita para colaboradores;
Auxílio Educação Unico Skill (Possibilidade de fazer 1 graduação, 1 pós graduação, 1 curso de línguas e 1 curso livre simultaneamente por um preço único);
Cultura de feedback;
UNITEK (Treinamentos ao vivo mensais de crescimento profissional e mais de 1000 cursos em ead 100% gratuito para colaboradores);
Convênio de desconto com escolas de línguas estrangeiras e faculdades (Wise Up, Descomplica e etc);
Parceria de descontos com lojas e serviços.
COMO SE CANDIDATAR CLIQUE AQUI