VAGA PARA AUXILIAR DE SUPORTE DE ATENDIMENTO EM HOME OFFICE

VAGA PARA AUXILIAR DE SUPORTE DE ATENDIMENTO EM HOME OFFICE

O Farmácias APP é uma empresa de tecnologia e inovação no setor farmacêutico, criada para conectar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos seus clientes de forma rápida, prática e segura.

Nossa missão é oferecer a melhor experiência de compra online, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida.

Responsabilidades e atribuições
📞 Realizar Suporte ao cliente e consumidor final, apresentando tratativas para o cliente, através dos canais de comunicação como telefone, WhatsApp ou tickets de atendimento;
📌 Direcionar necessidades às áreas ou pessoas chaves;
🔄 Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas de acordo com processos criados para a área;
🧭 Auxiliar o cliente durante toda a jornada de atendimento até a resolução de qualquer problema relatado;
🗂️ Garantir o devido registro, documentação e encerramento dos tickets de atendimento;
🛠️ Participar ativamente na construção, definição e sugestão de novos processos e melhorias pertinentes à área de atendimento;
🌟 Prezar sempre pelo atendimento de excelência ao cliente.

Requisitos e qualificações
🎓 Desejável cursando ensino superior;
🤝 Experiência com atendimento ao cliente;
💻 Conhecimento em Pacote Office.

Informações adicionais
⏳Horário de trabalho: 13:40 as 22:00 (Seg a Sab);
🎟️ Vale Alimentação;
🍽️ Vale Refeição;
🏥 Plano de Saúde;
🦷 Plano Odontológico;
🛡️ Seguro de Vida.

 
PARA SE CANDIDATAR CLIQUE AQUI