Auxiliar de Atendimento (SAC Presencial) - Unimed
Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos setores responsáveis;
Conferir e digitalizar os documentos apresentados pelo beneficiário, antes de encaminhá-lo para atendimento, buscando agilizar o tempo de médio de atendimento;
Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos, tanto de origem interna quanto externa, cumprindo as normativas internas;
Solicitar, receber, conferir, armazenar e controlar material de expediente para uso do setor, mantendo a organização, apresentação e o bom funcionamento da Unidade de Atendimento;
Organizar, realizar e manter atualizados os arquivos do setor, utilizando o sistema de gestão da empresa, promovendo a agilidade no processo;
Receber protocolos/produção dos médicos e prestadores, de acordo com o cronograma da empresa, encaminhando aos setores responsáveis para cumprir os prazos internos;
Solicitar assistência técnica para a resolução de problemas com equipamentos ou sistemas operacionais do setor ou erros do sistema, sugerindo melhoria sempre que possível, a fim de colaborar com o bom funcionamento do setor;
Continua após Publicidade
Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade, colaborando para sua atualização;
Compartilhar informações relativas ao processo entre os membros da equipe, cumprindo as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes.
Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed.
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.
Ensino médio completo;
Pacote Office Básico;
Disponibilidade para atuar nas quatro unidades de atendimento (Centro, Portão, Juvevê e centro de SJP/PR).
Continua após Publicidade
Experiência na área da saúde;
Experiência com atendimento ao cliente.
Onde você vai trabalhar: Juvevê, Curitiba - PR
Seus horários:
10h00 às 18h00 seg a sexta / Sab: 08h00 às 13h00
Benefícios:
Vale transporte;
Vale refeição de R$ 47,00;
Vale alimentação de R$ 245,50;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Salário: A combinar
Continua após Publicidade
PARA SE CANDIDATAR CLIQUE AQUI
