Assistente de Atendimento

Assistente de Atendimento

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No dia a dia você irá:

Atuar na distribuição eficiente dos casos dentro do Salesforce, assegurando que todos os chamados relacionados às escolas estejam devidamente atribuídos, evitando qualquer pendência sem responsável.

Prestar suporte administrativo às demandas das escolas que não envolvam atendimento direto, garantindo o suporte necessário para que os analistas possam focar em suas atividades principais.

Colaborar diretamente com as supervisoras no atendimento de necessidades sazonais da equipe, incluindo consultas e atualizações em sistemas de documentos e outras ferramentas de gestão.

Além disso, atuar de forma proativa na primeira resposta aos chamados durante ausências dos analistas, realizando a triagem inicial e encaminhando os casos adequadamente para o atendimento especializado, assegurando a continuidade e qualidade do serviço prestado.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

Ensino médio completo ou ensino superior;

Agilidade para lidar com prazos e múltiplas demandas.

Diferenciais:

Ferramenta de Salesforce.

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

🍽️ Auxílio alimentação e/ou refeição

🏥 Plano de saúde e odontológico

🚌 Vale transporte

🤰🏽 Licença maternidade e paternidade estendida

🚸 Auxílio creche para mães

🏋🏻‍♀️ Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass

📚 Incentivo à educação

✈️ Desconto em passagens aéreas

PARA SE CANDIDATAR CLIQUE AQUI