ATENDENTE JÚNIOR - HOME OFFICE

Atendente Júnior

Localização: Curitiba, PR

Tipo de Contrato: Home Office (06h20 por dia) 1 x mês PRESENCIAL

Disponibilidade: Necessária disponibilidade para trabalho presencial uma vez por mês.

Responsabilidades:

• Atendimento Receptivo: Atender e auxiliar clientes através de diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail e chat, oferecendo suporte e solucionando dúvidas de forma eficiente e cortês.
• Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas dos clientes de maneira proativa, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade do serviço.
• Registro de Informações: Registrar detalhadamente todas as interações com os clientes em sistemas internos, garantindo precisão e documentação adequada para futuras referências.
• Colaboração: Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe para garantir um serviço de atendimento ao cliente consistente e de alta qualidade.
• Melhoria Contínua: Contribuir para o aprimoramento dos processos de atendimento ao cliente, fornecendo feedback e sugestões para otimização das operações.

Requisitos:

• Educação: Ensino Médio completo. Ensino Superior em curso será considerado um diferencial.
• Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em Português. Capacidade de transmitir informações de forma clara, cortês e eficaz.
• Empatia: Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos clientes, demonstrando empatia e proporcionando um serviço personalizado.
• Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, mantendo um alto nível de precisão e atenção aos detalhes.
• Tecnologia: Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender e operar sistemas e ferramentas de atendimento ao cliente.
• Proatividade: Atitude proativa e orientada para soluções, buscando sempre melhorar o serviço prestado e superar as expectativas dos clientes.

#R&S2024

Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT

Salário: R$1.320,00 por mês

Carga horária prevista: 40 horas por semana

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-creche
• Convênios e descontos comerciais
• Seguro de vida
• Trabalho remoto
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• Dias úteis e finais de semana
• Turno diário
• Turno vespertino

Tipos de pagamento adicional:

• 13º salário
• Bônus