Local: Curitiba/PR
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Descrição completa da vaga:
Pessoal de Curitiba - PR, o Escritório Central dos Hotéis Deville está contratando para a área de Atendimento / Reservas!
Se você tem experiência com atendimento na área de Turismo e Hotelaria, tem jogo de cintura e gosta de surpreender com o seu atendimento, esta vaga pode ser para você!
Estamos em busca de um profissional para realizar atendimento aos clientes, via telefone, e-mail e comunicadores do site, prezando pela excelência na qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes.
As atividades diárias do profissional serão:
- Atender as demandas de reservas individuais pelos canais de atendimento existentes, visando satisfazer as necessidades do cliente e contribuir para o alcance das metas de taxa de ocupação, diária média e receitas para o período;
- Realizar a inclusão ou ajustes das reservas corretamente no sistema conferindo a documentação necessária, seguindo o processo/procedimento padrão estabelecido pela Rede;
- Realizar o atendimento de clientes através das interações nas extranets disponíveis.
- Atender dúvidas e solicitações de clientes vindas através dos canais disponíveis.
- Realizar, quando solicitado, o controle das cartas de crédito disponibilizadas aos clientes, garantindo seu envio e devido registro
Idiomas:
Inglês - desejável.
Outros requisitos:
- Experiência com atendimento na área de Turismo e/ou Hotelaria ou formação na área;
- Disponibilidade para trabalhar presencial de segunda a sexta das 10h às 19h, e aos sábados pela manhã, das 8h as 12h (alternados - sábado sim, sábado não);
- Facilidade em aprender e lidar com sistemas, seguindo o passo-a-passo;
- Foco na resolução do problema do hóspede.
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Benefícios:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Auxílio farmácia;
Vale-alimentação;
Vale-refeição;
Vale-transporte.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.430,21 por mês
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
COMO SE CADASTRAR:
Para se candidatar a vaga, acesse o link abaixo e clique na opção Candidatar-se.
CLIQUE AQUI PARA CADASTRAR SEU CURRÍCULO
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