ASSISTENTE DE SAC PARA TRANSPORTADORA

• Incluir solicitação de cargas no sistema ERP em no máximo 24 horas que antecede a coleta/programação;
• Garantir que nas inclusões das solicitações, as informações dos acessórios e EPI´s sejam lançados no ERP;
• Informar o perfil do carregamento e tipo de veículos nas solicitações de cargas;
• Acompanhar o transit time dos veículos em viagem e manter o cliente atualizado;
• Enviar ordem de coleta ao cliente/fornecedor e confirmar se haverá valor de descarga;
• Realizar cadastro de operações e destinatários no sistema ERP;
• Confirmar agendamento de entrega e horário de recebimento;
• Garantir e manter a confidencialidade das informações dos clientes internos e externos;
• Garantir o uso correto dos materiais e equipamentos disponibilizados pela empresa;
• Assegurar que os padrões de serviços aos clientes estejam de acordo com os indicadores previstos, garantindo assim a continuidade e a manutenção de contratos permanentes;
• Manter o processo de melhoria contínua nos serviços prestados aos clientes;
• Cumprir e fazer cumprir com todas as normas e procedimentos da empresa, politica de qualidade, segurança e sustentabilidade.

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$2.938,84 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Estacionamento gratuito
• Seguro de vida
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

• 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

• Em qual endereço você reside?
• Nível de Excel intermediário?

Experiência:

• Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
• Sistema ERP (Obrigatório)