RECEPCIONISTA 12X36 (22H ÀS 10H)

Estamos em busca de um(a) Recepcionista Bilingue para atuar na região de Curitiba/PR!

Responsabilidades e atribuições:

• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc).
• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
• Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos.
• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
• Manter o arquivo da área devidamente organizado.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

• ESCALA 12X36 (22H ÀS 10H)

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.645,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Auxílio-educação
• Cesta básica
• Participação nos lucros
• Seguro de vida
• Vale-transporte

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Horário de trabalho:

• Turno de 12 horas

Tipos de pagamento adicional:

• 13º salário
• Adicional noturno
• Bônus
• Hora extra
• Plano de Incentivo

Escolaridade:

• Ensino Médio completo (Preferencial)

Experiência:

• Experiência em Hotel (Preferencial)
• Trabalho durante a madrugada? (Preferencial)

Idioma:

• Inglês (Obrigatório)