Agente de Retenção de Clientes

Agente de Retenção de Clientes

DESCRIÇÃO DA VAGA
Atendimento ao cliente externo;

Retenção e reversão de cancelamentos,

Realizar análises verificando os produtos vendidos dentro da realidade de fornecimento;

Acompanhamento do cliente durante todo período de implementação do sistema;

Elaborar relatórios e indicadores mensais.

VAGA PRESENCIAL EM CURITIBA/PR

A ConnectPlug surgiu de experiências de empresários não satisfeitos com ferramentas e plataformas disponíveis no mercado.

Está presente em 100% dos estados brasileiros, trabalhando em parceria com milhares de clientes ativos nas mais diversas regiões e áreas de atuação como restaurantes, bares, lanchonetes e diversos estabelecimentos do comércio varejista em geral.

A ConnectPlug é um ecossistema de soluções para gestão de foodservice e varejo. Produtos como Frente de caixa (PDV), autoatendimento, delivery, cardápio digital, programa de fidelidade entre outros módulos.

Desde 2021 a ConnectPlug faz parte do grupo Locaweb Company.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Manter o trabalho organizado dentro dos processos da área.

Interagir com a equipe de implementação e do comercial.

Entender os motivos de cancelamento dos contratos e buscar oferecer a melhor solução de negociação.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
E para tirar de letra, você precisa de:

Já ter atuado com atendimento ao cliente;

Habilidades de comunicação oral e escrita;

Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia;

Ser dinâmico;

Saber lidar com objeções de clientes;

Habilidade de negociar e persuadir;

Reversões de cancelamentos de contratos.

FORMAÇÃO:

- Ensino Médio completo.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Benefícios:

- Vale Alimentação/Refeição;

- Vale Transporte ou aux. estacionamento;

- Gympass;

- Dayoff no aniversário;

- Plano de Saúde (sem mensalidade, apenas coparticipação);

- Plano Odontológico;

- Férias&Co

- Convênio SESC

- Convênio com instituições de ensino para descontos em graduação, especialização, curso livre e de idiomas;

- Licença Maternidade/Paternidade estendida;

- No Dress Code;

- Universidade Corporativa;

- Auxílio Creche para filhos até 5 anos;

- Seguro de Vida

COMO SE CANDIDATAR CLIQUE AQUI