Assistente de Atendimento - PUCPR

Assistente de Atendimento - PUCPR

Descrição da vaga
Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?

A PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que compartilhe dos nossos valores e queira contribuir para uma sociedade mais justa e inclusiva, estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho acolhedor, onde todas as vozes são ouvidas e valorizadas.

Como Assistente de Atendimento II você será responsável por realizar atendimento presencial, acompanhar e orientar os alunos, professores e público em geral.

Que tal? Essa oportunidade combina contigo?

Responsabilidades e atribuições
Realizar o atendimento de estudantes, professores e comunidade acadêmica em geral, com cordialidade, de forma clara e objetiva;
Auxiliar os estudante nas dúvidas, sobre os diferentes assuntos, como: ensalamentos, boletos, estágio, intercâmbio, e demais assuntos acadêmicos;
Realizar reservas de sala para as aulas e demais eventos, conforme solicitação;
Enviar diferentes comunicações aos estudantes (pelo sistema acadêmico Canva e Aplicativo da PUCPR), e professores (e-mail institucional e WhatsApp);
Apoiar na organização do bloco e da secretaria;
Auxiliar à coordenação de curso em diferentes demandas da Escola;
Realizar a abertura de chamados para questões relativas a manutenção e limpeza dos espaços do bloco;
Confeccionar declarações/certificados para estudantes e professores;
Acompanhar as tratativas dos protocolos aberto pelos estudantes (tratamento especial, revisão de exame final, cadastro de conteúdo programático e etc).
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter:

Ensino médio completo;
Conhecimento básico de Pacote office e Internet;
Responsabilidade com prazos;
Comunicação Assertiva.

O que seria legal saber:

Facilidade de relacionamento interpessoal;
Proatividade na solução de problemas;
Organização / Resolutivo.

Informações adicionais
O que vai encontrar por aqui:

Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade;
Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento;
Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR;
Reembolso Creche: Auxílio para despesas com creche para colaboradores com filhos até um ano de idade;
Previdência Privada;
Seguro de Vida;
Vale Transporte;
Empréstimo Consignado em parceria com Banco Bradesco;
Gympass: Acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento;
Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária;
Psicologia Viva: Acesso a sessões de teleatendimento com especialistas em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês;
Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos.

Horário: Segunda a Sexta das 7h às 16h24

Local: Campus PUCPR Curitiba

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