ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

O que nossa área faz aqui no Colégio Positivo? Vem ver!

A área de Relacionamento do Colégio Positivo é responsável pelo contato direto com interessados e responsáveis dos nossos estudantes, desempenhando um papel fundamental na atração de novos alunos.

Saiba como irá contribuir com a nossa equipe:

Realizará atendimento ao cliente, tanto ativo quanto receptivo, atendendo pais/responsáveis por meio de plataformas digitais (WhatsApp e Telefone);
Abordará e captará novos alunos;
Realizará apresentações aos pais e responsáveis, destacando os produtos e serviços da instituição, seguindo roteiros e scripts específicos da área;
Oferecerá orientação pedagógica em relação ao sistema de ensino;
Registrará informações sobre as interações com os clientes nas ferramentas da área;
Prestará suporte, apoio e orientação aos pais/responsáveis no processo de matrícula por meio do portal de matrículas;
Receberá sugestões e reclamações, encaminhando-as devidamente para retorno;
Operacionalizará os sistemas Dynamics (CRM), ASCSAC, Weon e Lyceum;
Conduzirá pesquisas internas e de mercado, coletando e registrando as informações relevantes;
Desempenhará outras funções relacionadas à captação de novos alunos, contribuindo para o crescimento da instituição.

Requisitos e qualificações
O que esperamos que você saiba:

Que tenha concluído o ensino médio;
Com experiência em atendimento ao cliente;
Disponibilidade para atuar 100% presencialmente de segunda a sexta das 09:48 às 18:00 na região das Mercês.

Será um diferencial se você apresentar:

Conhecimento no Pacote Office;
Conhecimento das ferramentas Dynamics (CRM), ASCSAC, Weon e Lyceum.
Habilidade para venda consultiva

COMO SE CANDIDATAR CLIQUE AQUI