ASSISTENTE SUPORTE TÉCNICO

ASSISTENTE SUPORTE TÉCNICO

Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER?

Executar as visitas designadas através do mobile, garantindo o atendimento de 100% das Ordens de Trabalho conforme o SLA de cada região.
Cumprir os prazos de atendimento preventivo nos clientes da região, respeitando a periodicidade das visitas e mantendo a carteira de clientes atualizada.
Efetuar a instalação de dispensadores nos clientes da empresa, assegurando a qualidade, eficiência e segurança dos padrões estabelecidos.
Realizar a substituição de dispensadores deteriorados ou desgastados, preservando a imagem dos equipamentos e prevenindo desperdícios devido a mau funcionamento.
Aplicar treinamentos de abastecimento e ajustes nos dispensadores junto às equipes de higienização e manutenção dos clientes, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos.
Enviar relatório detalhado das ações realizadas na visita técnica aos clientes via e-mail corporativo, incluindo imagens de antes e depois evidenciando o serviço prestado.
Identificar novas oportunidades de negócios dentro da carteira de clientes, demonstrando o portfólio de produtos e encaminhando as oportunidades ao time comercial.
Gerenciar o tempo de forma eficiente, conciliando atividades operacionais e administrativas para cumprir os objetivos de produtividade.
Colaborar estreitamente com consultores comerciais e decisores dos clientes, compartilhando informações precisas e prevendo situações que possam impactar a parceria comercial.
Monitorar o uso dos produtos nos dispensadores durante as visitas, evitando a utilização de produtos concorrentes nos dispensadores fornecidos aos clientes.
Requisitos e qualificações

QUEM NOS INSPIRA?

Alguém que acredite em nossos valores: Uma pessoa que compartilhe e pratique os princípios e a missão da nossa organização, demonstrando comprometimento com nossos objetivos e cultura.
Com iniciativa: Um indivíduo que tome a frente em projetos e tarefas, identificando oportunidades e agindo proativamente sem esperar por instruções detalhadas.
Perfil analítico: Alguém com habilidades para analisar dados e informações de forma crítica, capaz de identificar padrões, resolver problemas complexos e tomar decisões informadas.
Proativo: Uma pessoa que antecipa necessidades e desafios, agindo de forma preventiva e buscando soluções antes que os problemas se manifestem.
Que proponha ideias e soluções: Um colaborador criativo e inovador, que sugira melhorias e novas abordagens para otimizar processos e alcançar melhores resultados.

O QUE A SUZANO ESPERA DE VOCÊ?

Nível superior completo ou cursando;
CNH categoria "B" , com mais de 02 anos;
Ter ampla disponibilidade para viagens de carro com pernoites diariamente;
Habilidade em operar ferramentas de perfuração de superfícies;
Conhecimento em ferramentas digitais para realização dos trabalhos administrativos;
Ter habilidade de comunicação verbal e escrita;
Ser pontual com o cumprimento dos cronogramas de atendimentos agendados no dia a dia;
Demonstrar comprometimento e empatia aos clientes, buscando a melhor solução aos problemas;
Ser organizado e criterioso nos procedimentos de qualidade;
Ter residência fixa em Curitiba-PR ou grande Curitiba;
Informações adicionais
NÓS TEMOS MUITO MAIS QUE UM PAPEL NA SUA VIDA!

Cuidados da sua saúde: Plano Médico, Odonto e Seguro de Vida;
VR ou Refeitório, VA para ajudar nas compras do mercado e, no final do ano, VA adicional;
Sabemos que a renda fixa é importante, mas, além disso, oferecemos uma renda extra por meio do nosso Programa de Remuneração Variável (Anual);
Para você se preparar para o futuro temos a Previdência privada;
Também contamos com um Clube de Descontos, com diversos parceiros, para você aproveitar!
Para gerar e compartilhar valor disponibilizamos cursos e treinamentos E-learning em nossa plataforma digital, o UniverSuzano;
Na Suzano, só é bom para nós se for bom para o mundo! Por isso, durante o ano realizamos muitas ações legais e você poderá se tornar um voluntário do nosso programa Voluntariar;

PARA A FAMÍLIA

Como empresa cidadã, entendemos a importância da chegada de uma criança. Por isso, oferecemos extensão da licença paternidade para 20 dias e maternidade para 180 dias. O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homo afetivos;
Para as mamães retornarem tranquilas ao trabalho, oferecemos um auxílio creche bem bacana.
Pensando em oferecer sempre as melhores condições para nosso time e suas família, disponibilizamos um auxílio mensal em dinheiro que se aplica ao pai ou mãe que tiver sob sua guarda filho ou filha com alguma necessidade especial;
Aqui seus filhos e filhos não ficam de fora, oferecemos um vale brinquedo e um kit material escolar recheado! E, se no final do ano os filhos mandarem bem na escola, reconheceremos o seu esforço por meio do nosso programa Estudar é Crescer, com um prêmio em dinheiro que poderão usar como preferir.

SUZANO FAZ BEM

Você poderá...
Participar do #GrupoDeCorridaSuzano, um projeto pensado para manter a sua saúde em dia;
Receber atendimento nutricional;
Praticar ginástica laboral;
Usar o Gympass na academia de sua preferência, salas com manicure e massagem;
Aproveitar o Espaço Faz Bem com mesas de jogos. E, se você jogar um bolão, por aqui sempre realizamos e incentivamos os campeonatos internos!
Contar com a assessoria do Disque Viver Bem, para atendimentos via 0800 com psicólogos, assistentes sociais, nutricionistas, pet consultoria, educadores físicos e profissionais da área jurídica.

COMO SE CANDIDATAR CLIQUE AQUI