Telefonista

 

Descrição: 

 

 

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Atender e encaminhar as ligações aos setores conforme solicitação, buscando esclarecimentos em caso de dúvida, a fim de garantir a

 

excelência no atendimento prestado. Manter-se informado das unidades, responsáveis e ramais para ter precisão nos

 

encaminhamentos. Realizar o atendimento às demandas dos clientes externos, esclarecendo dúvidas, buscando a solução de

 

problemas, entre outros, a fim de contribuir para superação de suas expectativas. Responder pela execução de atividades operacionais

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na área administrativa e/ou técnica, dentro dos padrões e normas estabelecidos.


Buscar e/ou sugerir melhorias nos processos de trabalho em que atua.

 

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