Nossa oportunidade é para a área de Customer Success, a qual pode abrir portas para evolução e desenvolvimento de sua carreira e acesso a diversas oportunidades aqui internamente em nossa empresa.
A Videosoft é uma empresa de tecnologia localizada no Centro de Balneário Camboriú
e atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso.
Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa especialista em soluções para autoatendimento.
Desde a fabricação dos terminais, através da nossa fábrica própria, passando pelo desenvolvimento dos
softwares/integrações e o monitoramento dos periféricos e aplicativos, até uma ampla rede de
Assistências Técnicas distribuída por todo território Nacional.
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*RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:*
• Acompanhar a jornada do cliente;
• Acompanhar critérios de sucesso do cliente e se antecipar aos problemas deles;
• Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;
• Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes;
• Monitorar sistematicamente indicadores de resultados;
• Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos;
• Identificar cases de sucesso.
*REQUISITOS:*
• Ensino superior cursando ou completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência com monitoramento de indicadores de resultados;
• Saber trabalhar com métricas;
• Empatia, inteligência emocional e ótima comunicação.
*Será um diferencial:*
• Experiência com vendas;
*O QUE OFERECEMOS:*
👨💻 Oportunidade para atuar em empresa Inovadora e de Tecnologia, estamos em crescimento;
🚀 Oportunidade para aprendizados, desenvolvimento e crescimento;
🍴 Flex food (Caju);
💟 Plano de saúde;
🦷 Plano odontológico;
💰 Bônus anual por metas;
🙆♂️ Ginástica laboral;
💆♂️ Quick Massagem;
🥳 Day Off no Aniversário;
☕ Café, liberado!
🎮 Vídeo Game;
😴 Sala de descanso;
🚲 Bicicletário;
🍔 Conveniência interna;
🍎 Dia da fruta;
🙌 Convênio com o Sesc;
👩🍼 Kit Natalidade;
🎁 Premiação de tempo;
🚌 Vale Transporte;
Salário: será informado no decorrer da seleção
Horário: horário comercial de segunda a sexta
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Como se Candidatar:
Para se candidatar é rápido e fácil, basta clicar no link:
https://vagas.mindsight.com.br/videosoft/11531714-f1f7-47e1-a12f-08c2ca15594d
