Recepcionista -Hospital Santa Isabel

Recepcionista -Hospital Santa Isabel

• Recepcionar os clientes no momento da sua chegada ao HSI e identificar sua demanda, para os devidos encaminhamentos / atendimentos.

• Assegurar que o cliente seja direcionado corretamente ao setor solicitado, visando manter a qualidade dos serviços prestados.

• Realizar atendimento aos clientes internos e externos em cobertura de faltas e férias, mediante a escala de plantão e dimensionamento de pessoal.

• Auxiliar na elaboração de relatórios de indicadores setoriais, para levantamento dos dados em sistema informatizado, visando os resultados propostos no atendimento ao cliente e oportunidades e melhorias.

• Identificar possíveis irregularidades/falhas no processo de trabalho e informar o superior das ocorrências para tomada de decisão.

• Registrar e atualizar informações relacionadas aos atendimentos, apontar possíveis divergências e buscar esclarecimentos junto ao Superior e as áreas relacionadas.

• Manter o controle de documentos dos atendimentos organizados em pastas e arquivo do setor

Requisitos:

• Ensino médio completo

• Desejável experiência anterior na função em ambiente hospitalar

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

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