Auxiliar de Atendimento

Auxiliar de Atendimento

Enviar arquivos tratando de ocorrência e entrega, através de programa específico, para manter os clientes informados ao consultarem seu sistema;
Preencher relatórios solicitados pelos clientes, relacionando notas fiscais expedidas, datas de entregas, ocorrências, auxiliando na resolução de problemas referentes à entrega da carga;

Atender às solicitações de clientes, através de e-mail ou telefone, para esclarecimento e solução de problemas envolvendo cargas pendentes;
Liberar operação de logística reversa no sistema, anexando os documentos necessários, para realizar entrega no cliente conforme agendamento ou data pré-estabelecida;
Acompanhar entregas, monitorando agendamento ou lead time (prazo de entrega) através de relatórios gerados pelo cliente;
Notificar o cliente de uma possível avaria ou falta, através de contato telefônico e registro via e-mail, para evitar cobranças indevidas.

Salário: R$ 2.314,41 + VT + VA

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