SEREDE ABRE VAGA PARA ATENDENTE DE CONTROLE LOCAL EM MODELO HOME OFFICE - 6 hrs/dia
DESCRIÇÃO DA VAGA
Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!
Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:
Dar suporte aos técnicos de campo, realizando o monitoramento da sua execução, visando o atingimento das metas estipuladas.
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Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atendente de controle (fixo + velox + dth): verificar, nos sistemas click e sinn, os serviços em aberto;
Realizar a atribuição de atividades de acordo com slot’s disponíveis;
Monitorar se os técnicos estão cumprindo o agendamento e prazo estabelecido das atividades;
Informar a coordenação e supervisão de campo e cl as recorrências e solucionar os problemas;
Atendente de controle (dados + fo):
Monitorar as atividades e postos de atuação da rede conecta; realizar acionamentos/escalonamentos afim de garantir o prazo de execução das atividades;
Informar a coordenação e supervisão de campo e cl as recorrências e auxiliar na solução dos problemas de execução;
Executar outras atribuições de mesma natureza e complexidade;
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REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Médio Completo;
Pacote Office;
Experiência com call center
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Benefícios:
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Vale transporte;
Ticket refeição / alimentação;
Seguro de vida;
Participação Lucros e Resultados;
Clube de descontos;
Plano de carreiras.
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