COORDENADOR DE CALL CENTER

COORDENADOR DE CALL CENTER

Vaga para horário comercial

Requisitos
Possuir ensino superior completo e experiencia na função

Atribuições
Gerenciar e acompanhar o desempenho dos atendentes, oferecendo feedback, suporte e treinamento.
Acompanhar métricas como tempo médio de atendimento(TMA),satisfação do cliente e taxa de abandono, ajustando estratégias para melhorar resultados.
Organizara escala de trabalho dos atendentes.
Realizar ou coordenar treinamentos para as telefonistas
Preparar e analisar relatórios de desemprenho para alta gerencia

PARA SE CANDIDATAR Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.  ou 47 99119 6352

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