VAGA EM HOME OFFICE PARA Assistente de Atendimento e Promoções

VAGA EM HOME OFFICE PARA Assistente de Atendimento e Promoções

Descrição da vaga
Procuramos pessoas que queiram aprender e que sejam criativas. Estimulamos e valorizamos a transparência, a troca de experiências e a entrega de projetos para garantir um ambiente leve e compreensivo.

Venha fazer parte de um time diverso que valoriza o diálogo e que a todo momento busca formas de modernizar e garantir mais cases de sucesso!

Responsabilidades e atribuições
1. Suporte na elaboração de regulamentos de promoções comerciais (autorizadas pela SPA) e termos e condições de ofertas e ações (dispensadas de autorização pela SPA), que em linhas gerais consiste em:

· Apoio no processo de criação, versionamento e aprovação dos regulamentos e termos e condições nas fases de briefing e kick-off do projeto;

· Suporte na coleta de documentos necessários para submissão ao órgão regulador;

· Acompanhamento da validação e aprovação das versões pelos clientes, parceiros e área jurídica e/ou assessorias jurídicas;

· Análise de viabilidade interna das regras da promoção (mecânica) com as áreas técnicas (desenvolvimento e banco de dados) e gerente de projeto;

· Elaboração de cronograma, considerando todas as ações necessárias até o protocolo junto ao órgão autorizador, ou até a data pretendida do lançamento da ação promocional dispensada de autorização;

· Elaboração de cronograma de sorteio e outros documentos assessórios a depender da modalidade da promoção, considerando todas as etapas do fluxo da promoção autorizada até a divulgação dos ganhadores;

· Acompanhamento de submissão do processo para autorização no órgão regulador;

· Validação do Regulamento em ambiente de homologação e produção.

· Suporte nos processos de Termos de Ajuste de Conduta, se necessário.

2. Apresentação da promoção com foco nas áreas que irão operacionalizá-las, como SAC, equipe de entrega de prêmios e banco de dados.

3. Suporte na validação do material de apoio, perguntas frequentes e script de contato para suporte da equipe de SAC e contato com ganhadores (adaptação e tradução da linguagem jurídica e formal).

· Além de apoio para as áreas internas sobre aplicação e interpretação de regras da promoção, de acordo com o Regulamento ou termos e condições aprovados.

4. Apoio à gestão sobre os processos e atividades inerentes à confecção de Regulamentos e Termos e Condições.

5. Identificar e direcionar demandas em relação a soluções de problemas promocionais.

6. Suporte no contato e gestão dos fornecedores relativos ao processo (ex. assessoria jurídica).

Requisitos e qualificações
· Estar cursando Jornalismo, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, e áreas correlatas

· Boa comunicação e desenvoltura

· Boa leitura e escrita

· Boa interpretação de texto

· Gostar de tecnologia

Informações adicionais
· Clima agradável, aprendizado constante e desafios diários;

· Participação ativas nas decisões;

· Transparência nos direcionamentos da empresa;

· Home Office: Podendo ocorrer reuniões ou encontros presenciais no escritório da Hyperativa Barra Funda/SP.

· Assistência Médica;

· Assistência Odontológico;

· Vale Refeição e/ou Alimentação;

· Acesso ao Total Pass

· Acesso a Plataforma Vittude

· Auxílio home office

· Meio período off no dia do aniversário

· PLR

· Seguro de Vida

COMO SE CANDIDATAR CLIQUE AQUI