Auxiliar de Atendimento e Suporte - VAGA 100% HOME OFFICE

Auxiliar de Atendimento e Suporte - VAGA 100% HOME OFFICE

Descrição da vaga
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Responsabilidades e atribuições
Realizar Suporte ao cliente e consumidor final, apresentando tratativas para o cliente, através dos canais de comunicação como telefone, whatsapp ou tickets de atendimento;
Direcionar necessidades as áreas ou pessoas chaves;
Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas de acordo com processos criados para a área;
Auxiliar o cliente durante toda jornada de atendimento até a resolução de qualquer problema relatado;
Garantir o devido registro, documentação e encerramento dos tickets de atendimento;
Participar ativamente na construção, definição e sugestão de novos processos e melhorias pertinentes a área de atendimento;
Prezar sempre pelo atendimento de excelência ao cliente.

Requisitos e qualificações
Desejável cursando ensino superior;
Experiência com atendimento ao cliente;
Pacote Office.

Informações adicionais
Horário: 07:00-15:20 /13:40-22:00;
Escala: 6x1
Benefícios: Vale Alimentação, Vale Refeição, Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de vida e Day Off no dia do aniversário.

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