RECEPCIONISTA

Hotel no Centro de Florianópolis busca profissional: Recepcionista/Auditor

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Estar apto para assumir a função de recepcionista, atendimento telefônico e reservas de acordo com os procedimentos determinados, visando garantir a satisfação de hóspedes e clientes e otimizar receitas, recepcionar hóspedes, efetuar check-in e check-out, verificar e-mails recebidos e respondê-los, realizar cobrança e lançamentos em sistema, fechamento de caixa e guest relations
Realizar a execução as tarefas e responsabilidades de todas as funções do seu turno, para garantir o bom funcionamento do departamento durante o período noturno.
Realizar a execução correta do fechamento dos PDV’s e da auditoria noturna, bem como preencher as informações nos relatórios diários com veracidade.
Estar preparado para atuar em situações críticas como: reclamações de hóspedes e clientes, overbooking, layover, furto, doenças, assalto, incêndio, problemas com acompanhantes, cofre bloqueado e outros, a fim de reverter a situação e garantir a segurança dos hóspedes e clientes.
Atuar como representante do hotel, oferecendo um atendimento personalizado e especial aos hóspedes e clientes, reportando toda e qualquer dificuldade ou ocorrência ao Gerente de Hospedagem, no caso de ausência do chefe da recepção.

Requisitos:

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Experiência comprovada em hotelaria;
Inglês – conversação;
Disponibilidade de horário para trabalhar no turno da madrugada; (horário 23:00 às 06:45 hrs)
Experiência como auditor será um diferencial;
Experiência com Desbravador é um diferencial;

Somente currículos com as solicitações exigidas serão avaliados.

Tipo de vaga: Efetivo/CLT
Salário: R$ 2.200,00 + 20% de quebra de caixa + adicionais noturnos

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COMO SE CANDIDATAR

Interessado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto: Recepcionista Bilíngue – Auditor Noturno.