Junte-se a Caju: Empresa Recebe Currículos Até 31 de Janeiro. Vaga Home Office
Caju: Oportunidade de Emprego Para Trabalhar de Casa
Continua após Publicidade
Responsabilidades e Deveres
Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior na Caju, você desempenhará um papel fundamental em garantir que os clientes tenham uma experiência de onboarding tranquila e bem-sucedida. Suas responsabilidades incluirão:
-
Realizar sessões de treinamento para os clientes nas plataformas da Caju.
-
Monitorar e gerenciar cronogramas e processos dos clientes durante a fase de implementação.
-
Identificar e abordar áreas de melhoria nos processos do departamento.
-
Fornecer suporte e assistência aos clientes durante o processo de implementação.
-
Acompanhar os principais OKRs (Objetivos e Resultados-Chave) tanto da Caju quanto do departamento, contribuindo para o crescimento da empresa e para o alcance de metas.
-
Servir como a voz do cliente dentro da Caju, promovendo a colaboração com outros departamentos.
-
Facilitar ciclos rápidos de feedback entre os clientes e as equipes de produto e operações.
Para ter sucesso nesse cargo, você deve possuir:
-
Experiência prévia em Sucesso do Cliente e/ou atendimento ao cliente.
Continua após Publicidade
-
Experiência desejável com Salesforce ou outras ferramentas de CRM.
-
Uma mentalidade analítica para identificar e resolver problemas.
-
Um foco em métricas e uma motivação para alcançar resultados.
-
Habilidades sólidas de multitarefa com atenção rigorosa aos detalhes.
-
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
-
Orientação para o cliente, com a capacidade de construir relacionamentos duradouros.
Vantagens de se Juntar à Caju
A Caju leva a sério o bem-estar de seus funcionários e oferece uma série de benefícios, incluindo:
-
O Cartão Caju, que oferece flexibilidade na utilização de benefícios (refeição, mobilidade, saúde, home office, cultura e educação).
-
Seguro saúde sem coparticipação.
-
Acesso ao Zenklub para sessões de terapia online e coaching.
-
Associação ao Gympass para um estilo de vida mais saudável.
-
Oportunidades de aprendizado de idiomas por meio da parceria com a Rosetta Stone.
-
Um dia dedicado para recarregar as energias.
-
Consultas médicas online pelo Conexa Saúde.
-
Assistência creche.
-
Parceria com a Alura para aprendizado contínuo.
-
Opções de trabalho remoto em todo o Brasil.
-
Fornecimento de equipamento de trabalho.
Continua após Publicidade
-
Abundantes oportunidades de crescimento dentro da empresa
COMO SE CANDIDATAR
