Técnico de TI I – Meio Período

 

Conectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser ZOOMtecnologia!

Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico.

Principais Responsabilidades:

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• Atuar no monitoramento e suporte técnico dos contratos de pós-vendas e realizar troubleshooting de 1º nível, com objetivo de manter o serviço em pleno funcionamento para o cliente.
• Registrar as ações no sistema e acompanhar os tickets de anormalidade fim a fim, abrir registros proativos e documentar falhas na solução, a fim de garantir o melhor atendimento ao cliente e manter uma base para gestão do conhecimento da ZOOMtecnologia.
• Utilizar ferramentas de gerenciamento de sistemas e ativos de rede com o objetivo de monitorar, manter o ambiente em operação e atuar na solução de anormalidades dentre as soluções atendidas.

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• Interagir com outras áreas da ZOOMtecnologia e acionar prestadores de serviço quando necessário, com o objetivo de manter o fluxo de atendimento das solicitações atribuídas a cargo.

O que esperamos de você:
• Ensino médio completo;
• Experiência na função;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Inglês nível técnico;
• Conhecimentos básicos em: Infraestrutura de TIC, arquitetura de redes LAN e WLAN e servidores e sistemas de armazenamento, protocolos e ferramentas para monitoramento de ativos de rede, sistemas operacionais Windows, Linux, Vmware;

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• Conhecimento básico em: estrutura de hardware e manutenção de computadores.

LOCAL: PALHOÇA

Interessado(s) encaminhar currículo, mencionando no assunto: Vaga de Técnico de TI I